CDT自动注销

2020-09-04 22:50发布

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专家们,

我们面临着CDT自动登出问题,几乎没有几个代理人。 一些座席从正在进行的呼叫中断开,这些断开通常伴随着许多座席被踢出电话系统而没有通话。 它们都发生在早晨的茶,午餐和下午的茶歇期间。

是否有人以前经历过这种情况,并且知道造成此类问题的原因?

预先感谢您节省时间。

此致

Rishish

4条回答
绿领巾童鞋
2020-09-04 23:16

Hello Rinish,

一次注销多个座席时,我的第一个想法是 必须是网络断开连接。 就像达伍德所说的那样,检查日志,您应该在代理退出后的时间看到此信息。

致谢,

Tomi

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