2020-09-04 22:50发布
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加入QQ群:457200227(SAP S4 HANA技术交流) 群内免费提供SAP练习系统(在群公告中)
专家们,
我们面临着CDT自动登出问题,几乎没有几个代理人。 一些座席从正在进行的呼叫中断开,这些断开通常伴随着许多座席被踢出电话系统而没有通话。 它们都发生在早晨的茶,午餐和下午的茶歇期间。
是否有人以前经历过这种情况,并且知道造成此类问题的原因?
预先感谢您节省时间。
此致
Rishish
嗨Rinish,
这很奇怪,我以前从未见过。 但是,首先要查看的是CDT日志(每个工作站上的文件夹%temp%)以及VU代理前端(或为代理安装CoS的任何位置)的连接服务器日志。 您是否有一个以上的应用程序服务器?
关于,
Dawood
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嗨Rinish,
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