2020-09-04 22:25发布
点击此处---> 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）加入QQ群：457200227（SAP S4 HANA技术交流） 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）大家好， 我只是想知道我是否可... 显示全部
加入QQ群：457200227（SAP S4 HANA技术交流） 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）
大家好，
我只是想知道我是否可以从SAP Contact Center第4卷每日报告中获得一些建议。 我的最终用户向我指出，有时已完成的呼叫数量大于已到达的呼叫数量，并要求我解释这种现象:-)确实 我可以在报告中看到许多这样的例子。 有人对此有合理的解释吗？
在此先感谢您的任何建议，
阿黛尔
嗨阿黛尔，
您是否还在报告中包括电子邮件/操作项队列？ 我认为该报告统计了特定日期的事件。 因此，在特定的一天，您可能已经完成了前一天收到的电子邮件。
这是您的情况吗？
问候，
Dawood
最多设置5个标签!
{var%20f='http://v.t.sina.com.cn/share/share.php?appkey=1515056452',u=z||d.location,p=['&url=',e(u),'&title=',e(t||d.title),'&source=',e(r),'&sourceUrl=',e(l),'&content=',c||'gb2312','&pic=',e(p||'')].join('');function%20a(){if(!window.open([f,p].join(''),'mb',['toolbar=0,status=0,resizable=1,width=440,height=430,left=',(s.width-440)/2,',top=',(s.height-430)/2].join('')))u.href=[f,p].join('');};if(/Firefox/.test(navigator.userAgent))setTimeout(a,0);else%20a();})(screen,document,encodeURIComponent,'','','http://www.easysap.com/data/attach/logo/logo.png', '推荐 太Q了 的问题《SAP Contact Center报告-每日-到达与完成》','https://www.easysap.com/answer/55257/154656.html','页面编码gb2312|utf-8默认gb2312'));){kind=link}
嗨阿黛尔，
您是否还在报告中包括电子邮件/操作项队列？ 我认为该报告统计了特定日期的事件。 因此，在特定的一天，您可能已经完成了前一天收到的电子邮件。
这是您的情况吗？
问候，
Dawood
一周热门 更多>