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SAP Solution Manager

在SAP Solman ITSM中将事件发送到SAP时自动发送电子邮件通知

2020-09-04 17:46发布

站内问答 / SOLMAN
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您好专家，

我们正在为客户提供VAR支持。 我们有一个客户要求，当他们在VAR SAP Solution Manager ITSM/服务台上引发的每一次事件都发送给SAP时，他们希望以发送给他们的电子邮件的形式发出警报。 此电子邮件通知需要发送给大约13个收件人，以下是电子邮件正文中包含的详细信息：

事件ID：
简短说明：
优先级：
在EST中创建的日期和时间：
在EST中发送到SAP的日期和时间：
SAP事件编号：
报告人：
SAP组件：

谁能让我 知道如何在SAP Solution Manager 7.2中进行配置？

感谢与问候
Aishwarya

3条回答
nice_wp
2020-09-04 18:06

你好，Richard

非常感谢您的详细建议。 我们正在为VAR方案使用的解决方案管理器系统上支持多个客户，因此，我们想澄清是否可以针对特定客户进行上述自定义，或者是否会影响驻留在解决方案管理器上的所有客户。

感谢与问候

Aishwarya

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