2020-09-04 12:07发布
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加入QQ群：457200227（SAP S4 HANA技术交流） 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）
大家好，
我们希望为IC代理实施SAPPhone。 我们的问题是，我们是否需要安装（或配置）任何其他硬件或软件才能使用SAP Phone。
我们正在使用SAP S4 HANA-客户管理2.0附加组件。
预先感谢
RK
嗨Dawood，
感谢您在此处提供一些输入，我们将研究提供的链接。
第一点
" 1）是，您需要一些"电话服务器"，或者来自SAP（称为SAP Contact Center的产品）或其他供应商（需要ICI连接器，来自同一供应商或某些第三方），通常需要额外许可 ）。SAPContact Center（CCtr）支持与SAP CRM或SAP ERP或S/4HANA集成，以进行本地客户管理。"
S4 HANA客户管理（2.0）的SAP Contact Center（电话服务器）不是一部分吗？ 我们该如何安装？
我们不想和第三方供应商一起
Raj
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嗨Dawood，
感谢您在此处提供一些输入，我们将研究提供的链接。
第一点
" 1）是，您需要一些"电话服务器"，或者来自SAP（称为SAP Contact Center的产品）或其他供应商（需要ICI连接器，来自同一供应商或某些第三方），通常需要额外许可 ）。SAPContact Center（CCtr）支持与SAP CRM或SAP ERP或S/4HANA集成，以进行本地客户管理。"
S4 HANA客户管理（2.0）的SAP Contact Center（电话服务器）不是一部分吗？ 我们该如何安装？
我们不想和第三方供应商一起
预先感谢
Raj
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