2020-09-04 12:07发布
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加入QQ群：457200227（SAP S4 HANA技术交流） 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）
大家好，
我们希望为IC代理实施SAPPhone。 我们的问题是，我们是否需要安装（或配置）任何其他硬件或软件才能使用SAP Phone。
我们正在使用SAP S4 HANA-客户管理2.0附加组件。
预先感谢
RK
您好，Raj，
您确定客户管理支持SAPphone吗？ 据我所知，从CRM 5.1（基于WebUI）开始使用SAP ICI协议。 客户管理基于与SAP CRM 7相同的WebUI原理。SAPphone仅用于转移呼叫清单（活动）和统计信息。
您要集成哪个电话？
BR ，
Dawood
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您好，Raj，
您确定客户管理支持SAPphone吗？ 据我所知，从CRM 5.1（基于WebUI）开始使用SAP ICI协议。 客户管理基于与SAP CRM 7相同的WebUI原理。SAPphone仅用于转移呼叫清单（活动）和统计信息。
您要集成哪个电话？
BR ，
Dawood
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