SAP Contact Center-ECF与CDT的区别

2020-09-04 08:19发布

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向所有人致意。

我们想了解CDT和ECF在与Cloud for Customer集成的功能和集成范围方面的市长差异。

就聊天和电话而言,两个版本都可以获得相同级别的小部件集成吗?

最好的问候

古斯塔沃·阿里亚斯

6条回答
SAP小黑
2020-09-04 08:40

还有其他用于实时活动窗口小部件/频道集成的选项。 您可以在最近的博客文章此处。 用于C4C的达芬奇应用程序支持语音,短信,聊天和视频频道。 乐意提供更多信息。

谢谢

Tony

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