2020-09-04 08:19发布
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加入QQ群：457200227（SAP S4 HANA技术交流） 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）
向所有人致意。
我们想了解CDT和ECF在与Cloud for Customer集成的功能和集成范围方面的市长差异。
就聊天和电话而言，两个版本都可以获得相同级别的小部件集成吗？
最好的问候
古斯塔沃·阿里亚斯
你好！
ECF或实际上可以将CP集成到C4C中，轻松支持聊天和呼叫，但是CDT不能用作实时活动窗口小部件。 如果您要在IE中运行C4C，则可以使用ClientCom开发某种仅用于呼叫的集成。
否则，与CDT相比，CP/ECF的功能非常有限（不支持回叫，笨拙的联系人处理，有限的电子邮件，不监视等）。 我们已经为CP开发了许多改进和功能，因此它是可用的基本联络中心设置。
BR，
Ekke Einberg
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你好！
ECF或实际上可以将CP集成到C4C中，轻松支持聊天和呼叫，但是CDT不能用作实时活动窗口小部件。 如果您要在IE中运行C4C，则可以使用ClientCom开发某种仅用于呼叫的集成。
否则，与CDT相比，CP/ECF的功能非常有限（不支持回叫，笨拙的联系人处理，有限的电子邮件，不监视等）。 我们已经为CP开发了许多改进和功能，因此它是可用的基本联络中心设置。
BR，
Ekke Einberg
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