联络中心-聊天队列

2020-09-04 05:13发布

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您好,社区,有一种方法可以使登录Sap Contact Center的座席可以同时从同一队列或不同队列进行多个聊天交互?

座席可以与电子邮件互动同时打开聊天互动吗?

最好的问候

古斯塔沃·阿里亚斯

5条回答
渐行渐远_HoldOn
2020-09-04 05:39

您好 Gustavo Adolfo Arias Masis - 还有其他认证合作伙伴,支持C4C中的多个聊天和混合渠道。 让我知道您是否需要更多信息。

此致

Anthony X. Uliano

AMC Technology,LLC

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