2020-09-04 05:13发布
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加入QQ群：457200227（SAP S4 HANA技术交流） 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）
您好，社区，有一种方法可以使登录Sap Contact Center的座席可以同时从同一队列或不同队列进行多个聊天交互？
座席可以与电子邮件互动同时打开聊天互动吗？
最好的问候
古斯塔沃·阿里亚斯
您好，
是的-我没有提到它，因为C4C不提供用于通信的UI，您使用的是CCtr的ECF小部件或更新的Communication Panel（也是基于ECF的）， SAP C4C。
与SAP CRM与C4C集成之间的技术差异是服务器-服务器与客户端-客户端。
问候，
Dawood。
NB SAP Contact Center的正式缩写是SAP CCtr。 SAP CC用于与SAP产品组合不同的产品-SAP Convergent Charging ..只是为了避免引起误解;-）
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您好，
是的-我没有提到它，因为C4C不提供用于通信的UI，您使用的是CCtr的ECF小部件或更新的Communication Panel（也是基于ECF的）， SAP C4C。
与SAP CRM与C4C集成之间的技术差异是服务器-服务器与客户端-客户端。
问候，
Dawood。
NB SAP Contact Center的正式缩写是SAP CCtr。 SAP CC用于与SAP产品组合不同的产品-SAP Convergent Charging ..只是为了避免引起误解;-）
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