2020-09-04 04:04发布
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加入QQ群：457200227（SAP S4 HANA技术交流） 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）
专家您好，
我正在寻找有关SAP C4C和Ciscofinesse CTI应用程序的解决方案建议。
要求：
客户已经实施了cisco finesese CTI解决方案，并计划与C4C应用程序集成以捕获电话，服务查询等。
问题：
C4C提供了一个配置外部提供小部件URL的选项，以便可以转移来电并执行客户识别。 根据管理员指南，它说外部供应商必须提供小部件URL，以便可以在C4C中对其进行配置。
但是不清楚必须创建哪种类型的小部件以及如何在小部件中配置URL。
是否有人有这种集成的经验或关于如何进行进一步操作的建议？
感谢和问候，
Dinesh。
此致
安东尼·乌里亚诺
CTO/创始人
AMC Technology，LLC
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此致
安东尼·乌里亚诺
CTO/创始人
AMC Technology，LLC
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