联系人的"阻止"和"设置为过时"之间的区别?

2020-09-04 00:03发布

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你好,

对于来自我们的C4C系统的联系人,我们有一些硬性退回。 我们正在尝试确定如何处理联系状态。

我看到有一些选项可以设置为"已过时"或设置为"已阻止"

我从用户指南中了解到,两者都将状态设置为非活动状态,将来它们不会显示在目标组中。

我会/应该使用哪个来"停用"联系人,但仍然能够查看该联系人及其以前的所有活动/历史记录。 也许将来,我们只需要更新其电子邮件地址并重新设置为"活动"即可(我们不想丢失与该联系人相关的所有历史记录(如果他们更改了电子邮件地址,则创建一个新的联系人ID)。

预先感谢

3条回答
My梦
2020-09-04 00:53

Hi Prasanth,

因此,如果我有潜在客户或机会,并且联系被阻止,仍然可以处理? 但是,如果将联系设置为过时,则线索或机会无法进一步修改吗? Thx

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