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你好
我们目前已通过CPI配置并集成到SAP CRM系统的C4C。 现在,我们计划停用SAP CRM系统。
因此,我们现在必须 将集成从SAP CRM更改为SAP ECC 。
1。 您可以确认可以做到吗? 希望此切换没有技术限制。
2。 如果可能,挑战是什么? 我们如何处理代码清单? 我们如何使用这些代码表来处理C4C中的主数据/交易数据?
3。 我们还需要解决其他挑战吗?'
希望您可以列出所有挑战和主要步骤。 感谢您的帮助。
谢谢
Ravi
嗨@Praveen Kumar Dwivedi,
非常感谢您的反馈和答复。 我现在更好地理解了这些步骤,但是让我在下面解释我们当前的设置,以便我们可以确认我们的理解与您的相符。
现有系统格局:
我们的C4C正在从SAP CRM系统获取数据,该系统又连接到SAP ECC系统。 我在下面显示了流程。
SAP ECC-> SAP CRM-> CPI-> C4C
五年前,我们就实施了C4C,用户一直在使用C4C来创建活动,机会和潜在客户。 因此,我们的C4C系统具有来自SAP CRM系统(源自SAP ECC)的客户和产品数据,并且用户已经为这些客户创建了活动,机会和潜在客户。 这些事务不会复制到SAP CRM,而只会保留在C4C中。 C4C中的客户和产品编号范围与SAP CRM和SAP ECC相同。
那么,您是说如果我们将C4C直接集成到SAP ECC而不是通过SAP CRM集成,那么当前的客户和产品数据将不再有效? 如果是这样,当前的活动,机会和线索也将失效吗?
非常感谢您尝试帮助我们。 非常感谢。
谢谢,拉维
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