基于通道的服务故障单视图。

2020-09-03 05:12发布

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你好

在一种情况下,我们希望基于"通道/源"授予故障单视图访问权限。

我找不到合适的选项。

在"票务子工作中心"中,我们有许多查看选项,例如我的票证,团队票证,但我想限制用户仅查看通过手动来源/渠道创建的票证,或者用户只能看到手动和入站邮件票证。

请告知。

问候。

3条回答
95年老男孩
2020-09-03 06:07

嗨,马修,

感谢您的回复,但这不会 解决我的问题。

我可以进行很多查询,但是明智地分配角色是一个问题。 如果希望创建自定义查询并将其设置为默认值,则在这种情况下,我希望每个查询在默认情况下都是明智的。

问候。

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