客户与业务合作伙伴在C4C中的区别

2020-08-15 06:12发布

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专家您好,

我们具有SAP C4C(服务)实施方式,并且与SAP银行服务集成在一起,用于业务合作伙伴复制。

但是在C4C中,菜单中的"客户"视图和"业务伙伴"视图显示了不同数量的客户。 "业务合作伙伴"视图列出了更多的客户,并且复制看起来正确,而"客户"视图列出了更少的客户。

能否请您提出这两个视图之间的区别,以及如何在"客户"视图中看到业务伙伴视图中可用的业务伙伴?

谢谢

釜山

3条回答
三十六小时_GS
2020-08-15 07:14

您好Bhushan,

"业务合作伙伴"是与您在业务中与之互动的所有公司和人员的统称,包括客户,联系人,合作伙伴和员工。

创建文档时,可以将业务合作伙伴指定为参与方,并为其分配角色。

示例:您可以创建销售报价并将帐户添加为收货方。 在这种情况下,客户是业务伙伴,而收货人是当事方。

客户(在系统中重新标记为客户)是C4C中用来表示B2B(企业)帐户和B2C(个人客户)的术语。

亲切的问候,

Nishanth

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