SOST-电子邮件发送成功,但收件人未收到电子邮件

2020-09-02 23:03发布

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大家好,

您可以在SOST中看到,电子邮件已成功发送,但是收件人抱怨她确实收到了电子邮件。

经调查,我发现SAPCONNECT INT SEND作业需要30分钟才能完成。

您是否知道为什么在SOST中成功发送了电子邮件但收件人没有收到电子邮件?

(197.3 kB)
13条回答
天桥码农
2020-09-02 23:33

您好菲利普·阿斯托加

当您将此类电子邮件发送给外部用户时,这是一种非常常见的情况。 通常,如果您将邮件发送给网络中的内部用户,则可能会立即收到。 如果外部用户邮件ID是首次使用,则需要更长的时间。

此处涉及的事实

网络:-阻止数据包发送外部通信。 在发送和接收之间存在网络中断,因此邮件实际上无法发送,因此需要重新发送邮件,这是众所周知的情况。

在发送过程中,组织中的电子邮件过滤服务器:-在许多组织中, 他们将使用电子邮件过滤服务器,该服务器可以过滤出冗长的邮件,尤其是带有附件的垃圾邮件。

最终用户:-邮箱垃圾邮件文件夹检查:-最终用户可能已经收到了邮件 但不在收件箱,垃圾邮件或垃圾邮件文件夹中,因为收件人也是该邮件ID的外部收件人。

电子邮件在收件人组织中接收过滤服务器:-在许多组织中,来自此类未知邮件的邮件 邮件ID在电子邮件过滤服务器中被过滤,无法到达收件人邮箱。 它们会过滤为较大的附件邮件,长垃圾邮件,外部未知发件人邮件ID。 因此,触发的邮件也可能已到达收件人组织的邮件过滤服务器。 请要求收件人与收件人组织的IT团队联系,以确认他们是否已过滤您的邮件

记住,一旦邮件成功触发/从SAP发送,它将在SOST中显示为绿色成功。

以我的个人经验,即使我尝试通过SM02将邮件从组织SAP发送到我的gmail ID,我的意思是我在SU01中添加的mail-id, 所以花了将近一天的时间才能到达我的gmail-mailbox。

因此,另一项测试是简单地通过SM02触发,需要花费多少时间

是否可以检查 其他外部用户,如果他们也没有收到邮件

感谢

Kaushik

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