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SAP Marketing Cloud SAP Cloud for Customer integration with SAP Marketing c4c integration

初始数据加载后的匿名交互联系人

2020-09-02 17:37发布

站内问答 / SAP Cloud
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尊敬的专家，

将客户从SAP Sales Cloud复制到SAP Marketing Cloud时，其中一些被标记为"已过时"并获得验证状态"匿名"，并且在"浏览联系人数据"中-应用程序我看不到任何数据 它们，但是是一个InteractionContactUUID。

所以我拿起UUID并通过邮递员调用了OData服务（希望找到有关那些交互联系人的任何信息），但是它说未找到段'InteractionContact'的资源

通话示例：

https://my123456-api.s4hana.ondemand.com/sap/opu/odata/sap/API_MKT_INTERACTION_CONTACT_SRV/InteractionContacts（guid'00163e5a-d161-1ee9-b3db-30cf32e8bf95

因此，似乎这些联系人不存在。 我还通过API_MKT_CORPORATE_ACCOUNT_SRV对其进行了尝试，同时对ValidationStatus进行了过滤，但未显示任何内容。

该错误仅针对状态为 Anonymus 的那41个联系人出现。 对于其他服务，它可以按预期工作，致电服务时，我可以看到所有信息。

有人知道如何进一步分析这些联系人（至少找出业务合作伙伴ID），以了解哪些客户受到了影响以及他们与我们SAP Sales Cloud中的其他客户有何不同？

BR Tobias

（121.3 kB）
5条回答
闻人可可
2020-09-02 18:07

仅提供更新：复制中未提供某些C4C中过时状态的客户。 仍在分析此问题，但这似乎是C4C而非SAP Marketing Cloud中的问题。

我仍然感到困惑，为什么在使用OData时无法在SAP Marketing Cloud中找到有关过时联系人的任何信息。

但是复制对于状态为Active的客户来说效果很好。/p>

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