C4C | 目标人群| 如何定位帐户中的联系人?

2020-09-02 06:52发布

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嗨,

我对SAP Cloud for Customer的目标组功能有疑问。 当我要创建目标组时,需要基于帐户的选择过滤器。 例如,我想组成所有A客户的列表,或者我要收集特定行业内的所有客户。 之后,我想向该特定选择的所有联系人(而非帐户)发送电子邮件。 我怎样才能做到这一点? 现在,我有一个帐户列表,但我想从所选帐户中获取所有联系人的列表。

我已经阅读了以下问题:

https://archive.sap.com/discussions/thread/3819718

但是,我不想在联系人工作中心中创建一个新字段,因为我需要复制的属性(字段)太多,而这些属性已经保存在客户信息中。

提前谢谢!

6条回答
DafaDDDa
2020-09-02 07:53

C4C的标准行为

目标组成员为
1。 单个客户
2。 帐户
3。 具有联系人的帐户。

如果您选择选项2,则将通过其公司地址数据(例如" info @ map。com")直接寻址该帐户。不考虑其联系人。

如果您选择选项3,则通过联系人的工作地点地址数据(例如" * aks @ map。com")访问带有联系人对的帐户。 这意味着您必须在创建帐户时决定要添加到目标组的帐户的哪些联系人。

执行竞选活动时,不会自动隐式添加客户的联系人。

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