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嗨,
我正在尝试从SAP Marketing Cloud系统发送包含触发事件产品的基于触发的电子邮件。
我们已经成功地连接了SAP Commerce(内部),以将有关用户操作的不同Clickstream事件发送到SAP Marketing Cloud。 这些事件之一是" SHOP_ITEM_VIEW"事件,如果客户查看商店产品的详细信息页面,则将发送该事件。 在Marketing Cloud的客户/联系人视图中,我可以看到这些事件,包括所查看的产品。
我们的计划是针对这些事件创建一个基于触发器的广告系列,并发送包含查看过的产品的电子邮件。
例如 "尊敬的客户,您已经看过产品XY,...。",其后是一些我们从Commerce同步到Marketing Cloud的产品信息。
我做了什么:
问题:
据我所知,电子邮件的生成无法访问该事件提供的产品。
我知道应该提供此功能,因为我们还有一个针对废弃购物车的基于触发器的广告系列,这是基于触发器的广告系列中的标准方案。
我的问题:
预先感谢和最诚挚的问候
Torten Mittag
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P.S .:我已经阅读了以下问题,但没有帮助(解决方案适用于非云系统):
/img/questions/348491/trigger-based-campaign-not-personalizing-e-mail-ba.html
/img/questions/564230/sap-hybris-marketing-trigger-based-campaigns--crea.html
https://answers.sap.com /questions/12234145/trigger-based-campaign.html
您好 Torten Mittag 。 我进行了一些研究,您可以在Content Studio设置中使用细分配置文件"所有互动"从互动中发送产品信息。
我使用了个性化属性DA-_SAP_CF_SAP_CE_INTERACTIONS-IA_PRODUCT_NAME。 插入属性时,可以在"个性化属性"中的"交互"组下搜索"产品名称":
根据我的测试,SAP Marketing仅包含来自交互的最后一个产品的信息。 示例:您有一个包含两个产品的销售订单。 您的客户将收到第二个产品的名称。
让我知道是否对您有所帮助:)
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