回复已关闭的票证电子邮件可重新打开票证

2020-09-01 18:52发布

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您好,我找到了与此问题相关的一些问题和答案,但找不到任何可以解决我的情况的

简而言之,我们需要的是通过客户的"谢谢"答复来防止重新开放已关闭的车票,这有可能吗?

4条回答
ZJXianG
2020-09-01 19:24

您好,古斯塔沃,

当出现类似"谢谢"的回复时,我们不能停止重新打开门票。 但是,从1902年开始,引入了一个新的范围界定问题,该问题可以帮助代理商将状态更改回"已完成"而无需响应票证中的客户。

问候,

Sandeep

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