服务凭单升级触发并忽略条件状态"未完成"

2020-09-01 18:35发布

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我们在SAP C4C上实施了服务凭单通知和升级,并且在多级升级方面遇到了问题。 创建工作流程规则时,条件之一是停止对"已完成"机票进行升级。 但是,情况并非如此,我们必须在工作流程规则中包含第二个"已完成"状态。 但是,在修复程序到位之前创建的票证仍然存在问题。 我们想找出其他方法,可以
停止对已完成的旧票进行升级。

1条回答
昵称总是被占用
2020-09-01 19:10

Hello Nelson,

您可以使用"工作流程条件"中的"对象更改前的值"检查,并检查状态在更改对象之前是否已完成。 理想情况下,工作流触发器基于对象中的修改。 您如何触发升级? 是工作流程吗? 如果是工作流程,则应该可以使用条件轻松实现此目的。

最好的问候,

阿伦

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