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2020-09-01 17:17发布

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专家您好,

我们对来自不同来源的合并联系人数据有疑问。 作为唯一标识符,我们选择了SAP客户编号。 在屏幕截图中,您可以看到设置。

联系人首先通过Origin SAP_Hybris_Consumer从商店转移到营销云。

随着另一个营销领域的实施,我们还创建了另一个联系人来源。

但是,与商店同步时,联系人数据不会合并,但是会创建一个新联系人。

联系人的来源是另一个联系人时,该联系人不再通过SAP客户号码合并。

有谁知道为什么会这样以及如何解决?

非常感谢!
克里斯蒂安(Christiane)

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