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你好。
我们无法在"票务"工作中心的"调查"标签中可视化满意度调查。 尽管该调查已由客户完成,但在通过电子邮件发送之后,仍无法查看。 我们希望在这里看到此满意度调查:
在以下几段中,我将逐步向您说明为实现此目的我们正在做的事情:
1)我们通过"调查"工作中心创建了一个满意度调查。
2)创建调查后,我们创建了一个新的工作流程规则,以便在每次创建故障单时触发调查。 在"定义操作"窗口中,我们设置了一个占位符,其调查ID为#SURVEY7#,而字段作为故障单ID,并且还上传了包含 相同的占位符。
3)尽管我们设法创建了调查链接并完成了该链接,但显然调查结果仅显示在"调查"工作中心,但我们也需要将其显示在"票证"中 "工作中心,在"调查"标签中。
非常感谢您的帮助!
(28.0 kB)
嗨桑迪普,
那么,是否有可能将对此调查做出回答的客户与此票证联系起来?
报告?
国王的问候
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