连接到MS Teams到VoIP的联络中心

2020-08-14 23:51发布

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我们正在构建SAP Contact Center系统。 随着Skype即将被淘汰,是否有文档讨论如何将MS Teams连接到Contact Center进行VoIP配置的详细信息?

2条回答
追夢秋陽
2020-08-15 00:41

你好Jukka

不确定Ajay到底在寻找什么(可能使用Teams作为语音通道),但我认为至少是OBI集成的继任者将是一个不错的开始:-)... 是在SAP CCtr和MS Skype for Business之间使用状态同步的客户,但他们迁移到MS Teams的机会更少。

BR,

Dawood

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