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大家好,
在某些情况下,客户会在退货订单中收到一些未知物料,直到质量部确认物料之前,他们没有创建退货交货并将其放入股票。在这种情况下,我们如何应对这种情况。
客户应该创建一个虚拟物料并将其输入到退货订单中,当他们知道该物料时,可以更改退货订单中的物料并将其交货块移到他们的库存中。
请确认或建议其他替代材料。
创建虚拟材料的目的到底是什么?
我建议详细说明业务场景。 为什么材料未知? 退货不参考发票或其他文件吗? 接受随机物品似乎是一种奇怪的商业惯例... 如果我想将产品退回商店,那么我应该有收据,或者至少应该在其库存中有产品(即店员扫描条形码并可以找到要处理退货的产品)。 只是将此类退货放在某个垃圾箱中,而不先在SAP中进行任何交易,直到可以识别并正确接受物料,这似乎更加合乎逻辑。
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