验证状态字段以在SAP C4C中进行设置

2020-08-14 23:21发布

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亲爱的

如果该票证没有交互,则用户尝试将状态设置为服务票证的进程时,我想显示错误/警告消息。 任何人都可以在这里指导我。

感谢和问候,

Madhuri Dubey。

2条回答
Nir深蓝
2020-08-14 23:45

嗨,

您可以按照以下方式进行操作:

1。 在ServiceRequest根节点中定义新消息。

2。 为ServiceRequest BO中的根节点的Event-BeforeSave生成脚本文件。

3。 编写脚本以验证票证的状态(ServiceRequest.Status.ServiceRequestLifeCycleCode)是否为2(处理中)。

4。 如果状态码为2,则检查ServiceRequest.ServiceRequestInteraction的计数是否等于0。如果是,则向最终用户显示消息。

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