如何在SAP C4C中调试入站邮件服务票证创建?

2020-08-14 22:54发布

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您好,

服务凭单是根据SAP C4C中的入站邮件配置创建的。 我想根据邮件ID更新源字段。

modify.absl之后,我已经在(ServiceRequest)业务对象中编写了逻辑。
仍然,我想调试该脚本文件。

服务票证的创建是自动的,并通过此ID(SAP_SMTP_IN)创建。 我无法提供我的业务用户ID来调试这种情况。

请对此提出建议。

谢谢

Ravi

4条回答
能不能别闹
2020-08-14 23:22

Hi Prasanth,

感谢您的回复。 你是对的。

服务票证是根据通道配置创建的。 如果是电子邮件类型,则将选择"来源"作为电子邮件。

在一种情况下,我们正在从该发件人( Fax@domain.com )接收邮件。 在这种情况下,在创建服务票证本身时,源应更改为"传真"。

我在此服务请求业务对象脚本文件中添加了逻辑,并且工作正常。 但我想确保这一点,值如何在运行时出现。

我想调试,但这是标准技术用户(SAP_SMTP_IN)。

是否有调试选项?

谢谢

Ravi

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