SAP C4C电子邮件与服务票证集成

2020-08-30 19:46发布

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亲爱的

我们已经配置了入站电子邮件以在我们的环境中创建服务票证。 在搜索服务票证时,有一种方法可以基于入站电子邮件ID进行搜索,我们发现有一种方法可以将入站电子邮件活动搜索与"关联票证"联系起来

但是,我们希望也可以根据发送初始票证的入站电子邮件ID搜索票证?

非常感谢您的迅速而迅速的答复

致谢

Shankar Raj