能力检查:计算调查分数,其中某些问题可能不适用

2020-08-14 22:28发布

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专家们

我的客户进行的客户调查涉及10个问题。 对于每个问题,有1至5个答案,其分数分别为1至5。 此外,对于每个问题,还提供了"不适用"选项。 我的客户需要以下情形:

1。 如果没有答案,则通常计算总分。 这样,如果所有问题的分数都为" 5",则:5(分数)x10(问题数)= 50(总分数); 50/50(最高总分)= 100%

2。 如果一个问题的答案为NA,则C4C仅应考虑剩下的9个分数。 这样,如果所有问题的分数都为" 5",则:5x9 = 45; 45/45 = 100%。 如果NA选项被认为是分数" 0",则总分数将是错误的,使得:(0 + 5 + 5 + 5 + 5 + 5 + 5 + 5 + 5 + 5 + 5)= 45; 45/50 = 90%。 向NA提出问题意味着不应考虑该问题。

我能够为方案1创建一个简单的自定义报告。但是对于方案2,有什么方法可以做到? 帮助。

谢谢