IC代理中的警报配置-交互结束的问题

2020-08-30 05:54发布

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大家好,

我已经配置了警报和规则策略,并且运行良好。 我正在触发BPconfirmed状态的警报,但问题是如果在saem会话中选择并确认了另一个帐户,则先前的警报消息仍然存在。

尝试使用BPReset结束交互,使用action id作为具有alert id的终止警报来结束带操作的交互。 但这对我没有帮助。 我想念什么吗?

请任何人对此提出任何建议。

谢谢。

密信

4条回答
Aaron 3364
2020-08-30 06:32

安德烈,您好,

我在规则策略中写了两个规则,

1)规则1:当确认BP时触发警报

2)规则2:重置BP时终止同一警报,

但这不会更改我配置的先前警报数据。 另一件事是,如果我结束了交互并确认它可以正常工作。

还有一个问题是,在确认如下所示的状态后,我收到一条错误消息:

发生严重错误,请与系统管理员联系。

-类CL_ICCMP_CUCOIREC_IMPL发生错误,事件InteractionStarted。

-类CL_ICCMP_CUCOIREC_IMPL中发生错误,事件BPConfirmed。

Mithun

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