2020-08-30 05:11发布
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加入QQ群：457200227（SAP S4 HANA技术交流） 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）
亲爱的
我只是想知道是否有可能覆盖机器人。 然后让人们完成对话。
仅是我需要创建一个机器人来了解用户的需求，然后将其与有关用户查询的特定员工联系起来。
预先感谢。
您好 Bilal Sultan
建立Bots的想法是最大程度地减少人类 干预，直到问题变得过于具体而机器人无法解决为止。
看起来就像您的情况一样，需要始终将用户从Bot交互重定向到实际的人说话。 正如 Monika Radike 所说的那样，无论机器人是否了解，您都可以随时调用Fallback。
根据我的理解，在您的情况下，而不是实施bot一个传统的聊天应用程序会更有效。
谢谢-
Abhishek
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您好 Bilal Sultan
建立Bots的想法是最大程度地减少人类 干预，直到问题变得过于具体而机器人无法解决为止。
看起来就像您的情况一样，需要始终将用户从Bot交互重定向到实际的人说话。 正如 Monika Radike 所说的那样，无论机器人是否了解，您都可以随时调用Fallback。
根据我的理解，在您的情况下，而不是实施bot一个传统的聊天应用程序会更有效。
谢谢-
Abhishek
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