将C4C票证中的电子邮件另存为草稿,无论需要填写哪些其他必填字段

2020-08-30 02:05发布

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大家好,

目前,如果未维护管理员定义的所有必填字段,似乎无法将邮件另存为草稿。 这很糟糕,因为如果您错过了维护必填字段并编写邮件的机会,则根本无法保存邮件-甚至无法保存为草稿。

因此,您需要复制文本,将其保存在其他位置,保留必填字段,然后在票证内再次创建新邮件。

是否可以进行一些设置,无论是否保留必填字段,以保存电子邮件草稿?

感谢与问候

黛博拉