SAP SD装运点未触发

2020-08-27 21:46发布

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未在销售订单中触发装运点的一张票被提高。 因此,经过分析,我发现最终用户将输入错误的主数据。 所以我的问题是如何回复最终用户以及将更改主数据的另一件事?

1条回答
落灬小鱼
2020-08-27 22:32

我想您应该通过票务系统答复最终用户。

创建交易数据的用户通常不负责维护主数据。 在某些情况下,会有一个中央主数据团队来处理各种主数据的创建/更新; 在其他情况下,可能会有专门的专家维护每个对象(例如客户,物料)的特定主数据字段。 您可以向业务用户解释根本原因是什么,并建议他/她通过已建立的渠道请求主数据更改-这可能是创建票证并提供模板,使用自助服务触发工作流,发送电子邮件。 等等。

如果您不知道是谁负责公司中特定的主数据更改,可以咨询同事。 业务用户很可能已经知道谁可以纠正此主数据问题。

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