外部服务器的出站电子邮件

2020-08-27 17:11发布

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大家好,

当客户将语音邮件留在队列中时,我们需要在配置队列设置时发送电子邮件:

队列->语音邮件和通知呼叫设置:

通知的电子邮件地址:电子邮件

激活通知呼叫:X(选中)

我们已经配置了通过外部服务器的出站电子邮件。 我们设置以下信息:

启用外部传出邮件服务器(SMTP):X(检查)

邮件服务器的IP地址或名称:IP地址外部出站电子邮件服务器

端口:2525

使用安全连接(SSL):取消选中

身份验证类型:匿名访问

SMTP服务器用户:

设置密码:取消选中

密码

当客户留下语音邮件时,系统不会发送电子邮件。

我们从操作系统进行了SMTP测试,电子邮件已正确发送。

有人知道这可能是问题吗?

最诚挚的问候,

3条回答
闻人可可
2020-08-27 17:52

嗨Jukka,

感谢您的回答。

日志信息包括:

15:13:04.271(04228/LogManager)TRC> LogManager:内存消耗[27] MB
15:13:13.484(00664)TRC>从队列[VMEmail]
15:13提取消息: 13.485(00664)TRC>从Q [VMEmail]
15:13:13.485(00664)TRC>找到1条消息[94E65366-2811-EA11-80FE-00505697B4E3]
15:13: 13.507(00664)INF>文件已成功压缩
15:13:13.507(00664)TRC>创建PureOutBox。 params ='base64 utf-8 application/octet-stream'
15:13:13.507(00664)TRC> PureOutboxMsg :: AddAttacment C:\ Users \ CC1 \ AppData \ Local \ Temp \ 269A715D-2811-EA11-80FE -00505697B4E3.WAV
15:13:13.507(00664)TRC> PureOutboxMsg :: AddAttacment description = 269A715D-2811-EA11-80FE-00505697B4E3.WAV,content-id =
15:13:13.514(00664) TRC> ODBCConnection [025DCE88]:从MessageQueue WHERE GUID ='FDCDFD06-988F-4542-9B7E-267F3367CE51'
15:13:13.515(00664)INF>中删除>通知电子邮件FDCDFD06-988F-4542-9B7E-267F3367CE51发送< br> 15:13:18.464(04264)TRC> ODBCConnection [025DCC98]:GetSmtpServerConfiguration()
15:13:18.474(04264)TRC>从队列中获取消息[SendEmail]
15:13:18.475(04264) )TRC>从Q [SendEmail]
15:13:33.515(00664)TRC>找到了0条消息。 VMEmail]
15:13:38.476(04264)TRC> ODBCConnection [025DCC98]:GetSmtpServerConfiguration()
15:13:38.487(04264)TRC> ODBCConnection [ 025DCC98]:ReadServiceParameters()
15:13:38.487(04264)TRC>从队列[SendEmail]中获取消息
15:13:38.487(04264)TRC>从Q [SendEmail]中找到0条消息
15:13:53.516(00664)TRC> ODBCConnection [025DCC98]:ReadVMAppParameters()
15:13:53.516(00664)TRC>从队列[VMEmail]中获取消息
15:13:53.516(00664)TRC >从Q [VMEmail]中找到0条消息
15:13:58.487(04264)TRC> ODBCConnection [025DCC98]:GetSmtpServerConfiguration()
15:13:58.497(04264)TRC>从队列中获取消息[SendEmail]
15:13:58.498(04264)TRC>从Q [SendEmail]找到了0条消息

语音邮件设置具有:

电子邮件服务器正在中继IP IP SAP Contact Center服务器和VU网站。

最好的问候

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