2020-08-14 19:08发布
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加入QQ群：457200227（SAP S4 HANA技术交流） 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）
你好
我已经在解决方案管理器服务台中配置了电子邮件功能，例如在支持消息状态更改时发送电子邮件。
（Dolores的博客在该主题上确实很有帮助：通过支持消息发送电子邮件）
我无法配置的唯一功能是，当有人创建新的Service Desk消息时立即自动发送电子邮件（无需任何用户交互）。
如果我按照Dolores在她的Blog中写的时间表条件（用于动作配置文件）玩，并将条件设置为 User Status 等于< em>"新建" ，然后当有人打开邮件并将其切换为"更改" 模式时，电子邮件将发送给团队。 但是这个功能对我来说还不够。 创建邮件后，我想立即触发此操作。 （支持团队确定工作正常）。
我很高兴听到有关该主题的任何建议。
提前谢谢！
最诚挚的问候，
彼得·卡尔玛
亲爱的
我正面临与彼得同样的问题。 我有带有SPS24（BBPCRM 5.0 SP16）的解决方案管理器7.1。 一切正常。 确定了支持团队，执行了CRM_DNO_PARTNER_1方法（应用CRM_ORDER，操作配置文件AI_SDK_STANDARD，操作定义AI_SDK_STANDARD_FIND_PARTNER，），但是电子邮件无法立即生效。 打开邮件后，电子邮件将发送给支持团队，但是我的支持团队的同事无法接受。 机票进入服务台驾驶舱后，您需要立即发送电子邮件通知。
SP17是否适用于BBPCRM解决方案？
先谢谢！
Renato
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亲爱的
我正面临与彼得同样的问题。 我有带有SPS24（BBPCRM 5.0 SP16）的解决方案管理器7.1。 一切正常。 确定了支持团队，执行了CRM_DNO_PARTNER_1方法（应用CRM_ORDER，操作配置文件AI_SDK_STANDARD，操作定义AI_SDK_STANDARD_FIND_PARTNER，），但是电子邮件无法立即生效。 打开邮件后，电子邮件将发送给支持团队，但是我的支持团队的同事无法接受。 机票进入服务台驾驶舱后，您需要立即发送电子邮件通知。
SP17是否适用于BBPCRM解决方案？
先谢谢！
Renato
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