2020-08-14 19:08发布
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加入QQ群：457200227（SAP S4 HANA技术交流） 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）
你好
我已经在解决方案管理器服务台中配置了电子邮件功能，例如在支持消息状态更改时发送电子邮件。
（Dolores的博客在该主题上确实很有帮助：通过支持消息发送电子邮件）
我无法配置的唯一功能是，当有人创建新的Service Desk消息时立即自动发送电子邮件（无需任何用户交互）。
如果我按照Dolores在她的Blog中写的时间表条件（用于动作配置文件）玩，并将条件设置为 User Status 等于< em>"新建" ，然后当有人打开邮件并将其切换为"更改" 模式时，电子邮件将发送给团队。 但是这个功能对我来说还不够。 创建邮件后，我想立即触发此操作。 （支持团队确定工作正常）。
我很高兴听到有关该主题的任何建议。
提前谢谢！
最诚挚的问候，
彼得·卡尔玛
尊敬的团队，
在未触发用户创建新消息时，我也面临着支持团队的自动电子邮件问题。
在Txn crm_dno_monitor中编辑邮件后触发了邮件。
我正在研究Solman 7.0 Ehp1 SPS 27。
BBPCRM SP级别为18。
S-note：1041455是BBPCRM SP 09中的绝对值。
请提出解决方案。
请检查我完成的配置。
新消息：
运行T-代码：SPPFCADM
选择CRM_ORDER并按"定义操作"配置文件和操作
选择操作配置文件SLFN0001_ADVANCED并双击操作定义
编辑模式并选择SLFN0001_ADVANCED_MAIL，然后单击"复制为"
自动维护计划à取决于合作伙伴的SLFN003支持团队
双击处理类型
CRM_ORDER的条件配置
我已经尝试了上述讨论中所述的一些更改。
但不能解决我的问题。
编辑和更改状态时，它将触发支持团队根据BP中设置的"邮件地址"收到的邮件。
感谢与问候，
Darshan
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尊敬的团队，
在未触发用户创建新消息时，我也面临着支持团队的自动电子邮件问题。
在Txn crm_dno_monitor中编辑邮件后触发了邮件。
我正在研究Solman 7.0 Ehp1 SPS 27。
BBPCRM SP级别为18。
S-note：1041455是BBPCRM SP 09中的绝对值。
请提出解决方案。
请检查我完成的配置。
新消息：
运行T-代码：SPPFCADM
选择CRM_ORDER并按"定义操作"配置文件和操作
选择操作配置文件SLFN0001_ADVANCED并双击操作定义
编辑模式并选择SLFN0001_ADVANCED_MAIL，然后单击"复制为"
自动维护计划à取决于合作伙伴的SLFN003支持团队
双击处理类型
CRM_ORDER的条件配置
我已经尝试了上述讨论中所述的一些更改。
但不能解决我的问题。
编辑和更改状态时，它将触发支持团队根据BP中设置的"邮件地址"收到的邮件。
感谢与问候，
Darshan
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