2020-08-14 19:08发布
点击此处---> 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）加入QQ群：457200227（SAP S4 HANA技术交流） 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）你好 我已经在解决方案管理... 显示全部
加入QQ群：457200227（SAP S4 HANA技术交流） 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）
你好
我已经在解决方案管理器服务台中配置了电子邮件功能，例如在支持消息状态更改时发送电子邮件。
（Dolores的博客在该主题上确实很有帮助：通过支持消息发送电子邮件）
我无法配置的唯一功能是，当有人创建新的Service Desk消息时立即自动发送电子邮件（无需任何用户交互）。
如果我按照Dolores在她的Blog中写的时间表条件（用于动作配置文件）玩，并将条件设置为 User Status 等于< em>"新建" ，然后当有人打开邮件并将其切换为"更改" 模式时，电子邮件将发送给团队。 但是这个功能对我来说还不够。 创建邮件后，我想立即触发此操作。 （支持团队确定工作正常）。
我很高兴听到有关该主题的任何建议。
提前谢谢！
最诚挚的问候，
彼得·卡尔玛
彼得你好，
我已经解决了同样的问题。
1。 在动作配置文件SLFN0001_ADVANCED中，对于用于确定支持团队的动作SLFN0001_ADVANCED_FIND_PARTNER，将处理时间设置为"立即处理"
2。 对于动作Z_SLFN0001_ADVANCED_MAIL，该动作用于发送
给支持团队的电子邮件，处理时间必须是"保存文档时的处理时间"。
由于此操作取决于SLFN0003（支持小组），因此在发送此邮件之前
执行动作后，应确定支持团队。
此致
Darshan ..
最多设置5个标签!
{var%20f='http://v.t.sina.com.cn/share/share.php?appkey=1515056452',u=z||d.location,p=['&url=',e(u),'&title=',e(t||d.title),'&source=',e(r),'&sourceUrl=',e(l),'&content=',c||'gb2312','&pic=',e(p||'')].join('');function%20a(){if(!window.open([f,p].join(''),'mb',['toolbar=0,status=0,resizable=1,width=440,height=430,left=',(s.width-440)/2,',top=',(s.height-430)/2].join('')))u.href=[f,p].join('');};if(/Firefox/.test(navigator.userAgent))setTimeout(a,0);else%20a();})(screen,document,encodeURIComponent,'','','http://www.easysap.com/data/attach/logo/logo.png', '推荐 天桥码农 的问题《创建服务台消息后将电子邮件发送给支持团队》','https://www.easysap.com/answer/3802/10352.html','页面编码gb2312|utf-8默认gb2312'));){kind=link}
彼得你好，
我已经解决了同样的问题。
1。 在动作配置文件SLFN0001_ADVANCED中，对于用于确定支持团队的动作SLFN0001_ADVANCED_FIND_PARTNER，将处理时间设置为"立即处理"
2。 对于动作Z_SLFN0001_ADVANCED_MAIL，该动作用于发送
给支持团队的电子邮件，处理时间必须是"保存文档时的处理时间"。
由于此操作取决于SLFN0003（支持小组），因此在发送此邮件之前
执行动作后，应确定支持团队。
此致
Darshan ..
一周热门 更多>