混合景观和CHARM中的几个不同层次

2020-08-27 03:40发布

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你好

我们正在实施解决方案管理器7.2 SP8的功能全面的ITSM&CHARM设置。

我们有3个系统:

ECC:DEV TST QAS PRD

BI:DEV QAS PRD

PI:DEV PRD

现在,如果我们仅实现4层的标准设置,那么对于BI和PI传输路径,我们将有很多不必要的动作。

什么是提高效率的最佳解决方案?

一种解决方案是为BI&PI创建新的变更文档类型,但这需要大量的授权工作和额外的配置。

过去有人做过这样的事吗?

先谢谢

Matthias

5条回答
hongfeng1314
2020-08-27 04:33

你好Matthias,

solman中的标准即用型魅力工作流(例如,正常更改,紧急更改)适用于3层和4层景观。 如果要添加更多状态和操作,则必须相应地设置工作流程,但使用同一工作流程仍可以管理3层和4层格局。

对于2系统格局,如果您正在DEV系统中使用另一个客户端作为测试客户端,则也可以将测试客户机视为测试系统,并且仍可以按照3系统格局来设置工作流程。 如果不是这样,则需要根据需要自定义其他交易类型。

此致

Gopal

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