无法从Facebook Messenger将按钮响应发送到SAPCAI Chatbot。

2020-08-13 12:22发布

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我们成功地将我们的机器人连接到了Facebook Messenger。 我们已经创建了一个FB页面,并将其Messenger设置为与我们的SAP聊天机器人对话。 手动输入工作正常,但单击按钮无效。 好像Facebook没有将它们发送给我们的聊天机器人,因为我们可以看到它是我们的聊天机器人监控工具。

顺便说一句,此聊天机器人在Telegram和Microsoft Teams等其他环境中也能正常工作。

以前有人遇到过这个问题吗?您能在我们的Facebook上找到用于SAP CAI chatbot集成的FB日志的帮助吗?

此处附有与我们的Facebook和Microsoft Teams机器人进行的聊天对话的快照。 您可以在这里注意到该问题。[ fb-chat-response-issue.jpg ]

我在Facebook上提出了这个问题,但他们要求我们在SAP进行检查。

我还创建了一个有关此问题的视频,您可以从此处

fb-chat-response-issue.jpg (332.3 kB)
2条回答
愤怒的猪头君
2020-08-13 13:19

嗨Shaju Mathew

我已经与MS团队集成了SAP CAI Chatbot,并且在测试所有功能都在SAP CAI中工作时,但是在从MS Teams进行测试时,基于实体识别的按钮运行正常,但是按钮触发了另一项技能却无法正常工作。 >

此问题与SAP CAI或MS团队有关吗? 有一些使用实体而不是触发技能的方法,但是为什么它不起作用?

有人可以帮助我解决这个问题吗?

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