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C4C-如何配置约会和日历？

2020-08-26 01:36发布

站内问答 / SAP Cloud
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我们不想使用Resource Scheduler，而是使用服务票证"活动"部分中的约会功能。 这样便可以创建与工单链接的约会。

但是，此功能看起来非常有限，我想知道是否存在以下可能性：

1。 来自服务凭单：创建约会时，"位置"字段为空。 如果将其保留为空，则默认情况下将显示"卖给"的名称和地址。 -是否可以重新配置它默认为"服务位置"或"运送至合作伙伴"地址？

2。 日历：日历中的约会是否可以包含更多字段，即票证编号？ 在标题中？ 通过改编机票号 不是可以使用的字段。

3。 团队日历：如果通过拖放将约会从一个移动到另一位服务工程师； 然后约会被复制（然后两个工程师同时存在）。 这是错误还是预期功能？ 有什么办法可以防止这种情况发生？

4。 团队日历：是否可以使用周视图？ 看起来只有"日视图"有效。

5。 有没有一种方法可以限制对约会/日历项的访问？ （即，仅允许编辑/删除自己创建的约会，而不允许触摸其他人的条目）

任何输入都值得赞赏-我已经在搜索论坛和Google，但根本没有找到有关约会功能的任何信息。