测试电子邮件无法通过WorkCenter Sales Campaign运行

2020-08-14 15:50发布

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亲爱的支持

从WorkCenter Sales Campaign中无法使用测试电子邮件->内容-> GDPR4模板->操作->发送测试电子邮件

为此测试证明,我正在尝试使用C4C的通用电子邮件,

DoNotReply@myXXXXXX.mail.crm.ondemand.com

客户是1032935,其电子邮件是我的个人电子邮件

(32.3 kB)
4条回答
悻福寶寶
2020-08-14 16:27

嗨,纳乔,

如果您正在使用Sales Campaign功能,则必须在发送测试电子邮件之前执行群发电子邮件激活。

如果您尚未执行此操作,则可能是该功能无法正常工作的原因。< br>
为此,您必须在DNS中设置子域的DKIM密钥,请与您的IT团队联系以获取同样的信息。

还请执行以下步骤:

1)阅读激活大规模电子邮件的文档:

遵循以下路径:

-打开业务配置
-打开电子邮件,然后 传真设置
-选择"阅读有关激活大量电子邮件的文档"

请阅读有关激活大量电子邮件的详细文档。

2)请确保该子域 在以下路径中维护

-打开业务配置
-打开电子邮件和传真设置
-选择激活"激活电子邮件"

添加以下子域: 您要激活的电子邮件群发

3)最后检查是否 DKIM密钥从链接 http://dkimcore.org/c/keycheck
< br>在Selector中,请输入"邮件"
在域中,请输入"子域"名称,然后单击"检查"。

完成后,请为SAP支持创建事件,并提供以下答案
问题

•针对哪种邮件类型:警报,新闻或更新?

•收件人是客户,合作伙伴还是感兴趣的人?

•您收到多少封电子邮件 计划每月发送一次?

•您计划一次发送多少封电子邮件?

请参考以下链接以获得帮助

https://help.sap.com/viewer/50ee2280653e49aa965979de34addc180 -US/16816fe1d6a04c9e87c50b8e9bad2e5e.html

https://blogs.sap.com/2017/ 09/04/mass-e-mail-functionity /

https://blogs.sap.com/ 2015/03/28/cloud-for-customer-mass-e-mail-activation/

此致

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