如何为可共享的电子邮件创建交互EMAIL_BOUNCE_HARD?

2020-08-25 20:39发布

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专家您好,

我们正在通过此博客 https://blogs.sap.com/2017/08/03/sap-hybris-marketing-cloud-verifying-e -mail-addresses-with-neverbounce-part-23/?preview_id = 526903

在我们的系统中,电子邮件可以共享(禁用"用于识别"选项)。

当我们尝试创建这样的互动时:

  电子邮件
  edfsef@gsgfg.ff 
  EMAIL 
  EMAIL_BOUNCE_HARD 
  2019-12-25T07:20:35   

我们收到错误:

"导入条目email-edfsef@gsgfg.ff的ID不能用于识别;输入被拒绝。"

如果我们使用另一个不可共享的IdOrigin(例如SAP_HYBRIS_CONSUMER),则会创建交互,但不会删除联系人的电子邮件地址。

您知道如何使用这种集成来删除可共享的电子邮件吗? Johannes Hirling

康斯坦丁,最好的问候

2条回答
SC_Yao
2020-08-25 21:15

嗨康斯坦丁,

如何在SAP Marketing Cloud中配置EMAIL来源?

当EMAIL配置为可共享时(用于身份=否)。 系统将尝试根据导入的原始ID(即电子邮件地址)查找匹配项。 由于该电子邮件是可共享的,因此SMC可能找不到匹配的联系人,因此将拒绝导入。 当两个联系人已经共享相同的电子邮件地址时,可能会发生这种情况。 SMC只是没有足够的信息来将交互与匹配和合并到联系人记录中。

我认为SAP_HYBRIS_CONSUMER可以工作是因为它被配置为唯一ID,并且SMC可以将交互与SMC中的一个特定记录匹配。

有效载荷中是否还有其他可用于标识的ID?
match&merge流程中有几个扩展点,可以用来修改match&merge流程。
https://help.sap.com/viewer/b88f770e4b7c4ecead5477e7a6c7b8f7/1911.500/en-US/f58f380a63ed46d29f492c7d7f229f86。 html

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