电子邮件退回营销云与SAP Digital Interconnect中的"成功接收"状态

2020-08-25 14:53发布

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尊敬的专家,

我已经在SAP Marketing Cloud中创建了一个电子邮件活动。 所有邮件均已发送到相同域

5/8个联系人正确接收了邮件, 3/8没有

对于这三个联系人,我获得了用SAP Marketing Cloud编写的以下交互:

现在,我使用正确的startUTCTime和endUTCTime以及特定的campaignId向 SAP Digital Interconnect API 发送 GET请求(如下所示:

https://email-eu1.sapdigitalinterconnect.com :443/in365-api/abc_cde_fg12345/notifications?startUTCTime = 20191205170000&endUTCTime = 20191206160000&groupIndex = 1&campaignId = 0000000123)。

作为回应,我收到了广告系列中已发送的所有8封电子邮件的通知。 但是对于每一封电子邮件,我都会收到" 成功接收"作为状态。

(12.4 kB)
4条回答
me_for_i
2020-08-25 15:29

更新:

我已经打开了一个事件,并获得了有关受影响的电子邮件地址已位于"禁止列表"上的信息。 我不知道为什么或如何发生。 SAP将其除名。 在那之后,它为某些联系人工作。 但是有些仍然收到相同的交互信息,但没有收到邮件。 下一级别的升级小组正在评估该问题。

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