离开请求工作流程:未为任务TS21500003分配代理

2020-08-25 13:52发布

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大家好,

我们在标准请假请求工作流程(WS21500001)中存在以下问题:当用户批准/拒绝请假请求时,任务TS21500003的状态设置为"已取消"。 在WF日志中,我看到这是由"无代理"分配引起的。 我们已为此任务分配了角色,当任务处于"就绪"状态时,我会看到一个代理。 为什么在处理过程中该代理消失了? WS21500001和TS21500003之间应该绑定哪个?

谢谢

奥尔加

4条回答
SC_Yao
2020-08-25 14:33

嗨,Todd,

谢谢您的回复。

SWLC表示什么:

0概述-错误的任务选择期01.12.2019-31.12.2019未发现严重错误。

我在WF中没有执行TS21500004任务的步骤...但是在SWIA中,我可以看到WS21500001的WF_Initiator,并且这是提出请假请求的人。 WF会将具有适当值N_AGENT,RESPONSIBLE,N_PROCESSOR._Wi_Actual_Agent的适当值传输到任务TS21500003容器类型CL_PT_REQ_WF_ATTRIBS。 同时,当用户撤回其休假请求时,座席确定不会有问题,并且任务/工作流程将设置为"已完成"状态。

你有什么主意吗?

谢谢

Olga

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