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尊敬的SAP社区

今天，我们的生产性HANA数据库在上午9:00左右关闭。 检查日志daemon_macro-prd-bd.30000.000.trc，我们发现以下错误：

[68919] {-1} [-1/-1] 2020-01-11 08：55：15.617882 e守护进程TrexDaemon.cpp（03876）：文件/usr/sap/HMP/HDB00/macro中的Pid 0 -prd-bd/lock/hdbdaemon@30000.pid与预期的68919不同，正在停止实例
[68919] {-1} [-1/-1] 2020-01-11 08：55：15.891287 i Daemon守护程序 .cpp（00965）：注释文件包含：
[68919] {-1} [-1/-1] 2020-01-11 08：55：15.914195 i Daemon TrexDaemon.cpp（03663）：关机事件（ 停）。 运行级别5。将子级级别提升到0的子级
[68919] {-1} [-1/-1] 2020-01-11 08：55：15.915581 i Daemon Daemon.cpp（00850）：从当前运行级别5切换到 0，未计划任何事件
[68919] {-1} [-1/-1] 2020-01-11 08：55：15.919088 i Daemon Daemon.cpp（00901）：运行级别5中的所有实例已停止

同一事件发生在星期四，也发生在12月，同样的错误也屡屡发生，当时我们应用了SAP注释" 2551708-HANA系统带有" pid 与预期的"错误" 不同，该错误表示该错误是由于某人或某些操作系统级别的工具从路径/usr中的" hdbdaemon@XXXXX.pid"守护进程删除了锁定文件而引起的/sap/HMP/HDB00/macro-prd-bd/lock/。SAP提到这种情况下的常见罪魁祸首是服务器上安装的防病毒软件。

根据此SAP注释的要求，我们已经排除在外 从防病毒扫描中删除HANA文件系统，以便不再对其进行监视：
/usr/sap/HMP
/hana/shared
/hana/data
/hana/log

我们激活了服务器审核日志，以识别谁或什么删除了文件，还更改了root和sidadm用户的密码。

问题是现在出现同样的错误，导致操作系统审核 日志中没有标识删除原因的记录。

这是一个令人担忧的问题，因为我们不知道HANA DB再次因此问题而关闭的确切时间。

我们在一台服务器上有我们的Productive Hana 2.0 SP03数据库，而我们的Productive SAP系统是另一台服务器上的S/4 HANA 1709系统。 这是一个分布式安装。

我们的质量和开发S/4 Hana系统分别位于两台服务器中，其中一台装有SAP应用程序和数据库。 这些系统的服务器中还安装了防病毒软件，并且这里没有发生HANA DB关闭问题。

我们的Hana数据库安装了2.00.030.00.1522209842版本。

我们所有的系统都安装在SUSE Linux Enterprise Server 12.3服务器上，并托管在云基础架构中，硬件制造商是VMware。

这是发生错误时daemon_macro-prd-bd.30000.000.trc文件的一部分：

[68919] {-1} [-1/-1] 2020-01-11 08：55：15.617882 e守护进程TrexDaemon.cpp（03876）：文件/usr/sap/HMP/HDB00/macro中的Pid 0 -prd-bd/lock/hdbdaemon@30000.pid与预期的68919不同，正在停止实例
[68919] {-1} [-1/-1] 2020-01-11 08：55：15.891287 i Daemon守护程序 .cpp（00965）：注释文件包含：
[68919] {-1} [-1/-1] 2020-01-11 08：55：15.914195 i Daemon TrexDaemon.cpp（03663）：关机事件（ 停）。 运行级别5。将子级级别提升到0的子级
[68919] {-1} [-1/-1] 2020-01-11 08：55：15.915581 i Daemon Daemon.cpp（00850）：从当前运行级别5切换到 0，未计划任何事件
[68919] {-1} [-1/-1] 2020-01-11 08：55：15.919088 i Daemon Daemon.cpp（00901）：运行级别5中的所有实例已停止
[68919] {-1} [-1/-1] 2020-01-11 08：55：15.919097 i守护进程RunningInstance.cpp（00315）：停止进程" hdbwebdispatcher"，pid 70884
[68919] {-1 } [-1/-1] 2020-01-11 08：55：15.933510 i Daemon TrexDaemon.cpp（02610）：pid为70884（70884）的已终止孩子
[68919] {-1} [-1/- 1] 2020-01-11 08：55：15.933542 i Daemon Events.cpp（00096）：" KillInstanceEvent"到期时间为299985毫秒。 程序" hdbwebdispatcher"，pid 70884
[68919] {-1} [-1/-1] 2020-01-11 08：55：34.368360 i Daemon TrexDaemon.cpp（03947）：实例计数6.搜索终止 进程
[68919] {-1} [-1/-1] 2020-01-11 08：55：34.372064 i Daemon TrexDaemon.cpp（04108）：进程" hdbcompileserver"，pid 69448仍然有效
[68919] {-1} [-1/-1] 2020-01-11 08：55：34.372109 i Daemon TrexDaemon.cpp（04108）：进程" hdbindexserver"，pid 69495仍然有效
[68919] { -1} [-1/-1] 2020-01-11 08：55：34.372127 i Daemon TrexDaemon.cpp（04108）：进程" hdbnameserver"，pid 68939仍然有效
[68919] {-1} [ -1/-1] 2020-01-11 08：55：34.372143 i Daemon TrexDaemon.cpp（04108）：进程" hdbpreprocessor"，pid 69450仍然有效
[68919] {-1} [-1/- 1] 2020-01-11 08：55：34.372529 i Daemon TrexDaemon.cpp（03968）：进程" hdbwebdispatcher"，pid 70884正常退出，状态为0
[68919] {-1} [-1/-1] 2020-01-11 08：55：34.375230 i Daemon TrexDaemon.cpp（04063）：找到程序" webdispatcher"的停止实例0，删除了 参考
[68919] {-1} [-1/-1] 2020-01-11 08：55：34.375890 i Daemon TrexDaemon.cpp（04088）：运行级别4中的所有实例均已停止
[68919] { -1} [-1/-1] 2020-01-11 08：55：34.375901 i Daemon Daemon.cpp（00850）：从当前运行级别3切换为0； 下一个事件"检查"到期时间为11724 ms
[68919] {-1} [-1/-1] 2020-01-11 08：55：34.375910 i守护程序RunningInstance.cpp（00315）：停止进程" hdbindexserver" ，pid 69495
[68919] {-1} [-1/-1] 2020-01-11 08：55：34.376194 i Daemon TrexDaemon.cpp（02610）：pid为69495（69495）的已终止孩子
[68919] {-1} [-1/-1] 2020-01-11 08：55：34.376201 i Daemon Events.cpp（00096）：" KillInstanceEvent"到期时间为299999 ms。 程序" hdbindexserver"，PID 69495
[68919] {-1} [-1/-1] 2020-01-11 08：55：34.376207 i Daemon RunningInstance.cpp（00315）：停止进程" hdbxsengine"，PID 69497
[68919] {-1} [-1/-1] 2020-01-11 08：55：34.376328 i Daemon TrexDaemon.cpp（02610）：pid为69497（69497）的已终止孩子
[68919] ] {-1} [-1/-1] 2020-01-11 08：55：34.376335 i Daemon Events.cpp（00096）：" KillInstanceEvent"的发布日期为299999 ms。 程序" hdbxsengine"，pid 69497
[68919] {-1} [-1/-1] 2020-01-11 08：55：34.376371 i Daemon TrexDaemon.cpp（04108）：进程" hdbxsengine"，pid 69497 仍然存活
[68919] {-1} [-1/-1] 2020-01-11 08：57：23.259043 i Daemon TrexDaemon.cpp（03947）：实例计数5.搜索终止的进程
[68919] {-1} [-1/-1] 2020-01-11 08：57：23.259248 i Daemon TrexDaemon.cpp（04108）：进程" hdbcompileserver"，pid 69448仍然有效
[68919] { -1} [-1/-1] 2020-01-11 08：57：23.259269 i Daemon TrexDaemon.cpp（04108）：进程" hdbindexserver"，pid 69495仍然有效
[68919] {-1} [ -1/-1] 2020-01-11 08：57：23.259278 i Daemon TrexDaemon.cpp（04108）：进程" hdbnameserver"，pid 68939仍然有效
[68919] {-1} [-1/- 1] 2020-01-11 08：57：23.259296 i Daemon TrexDaemon.cpp（04108）：进程" hdbpreprocessor"，pid 69450仍然有效
[68919] {-1} [-1/-1] 2020- 01-11 08：57：23.260524 i Daemon TrexDaemon.cpp（03968）：进程" hdbxsengine"，pid 69497正常退出，状态为0
[68919] {-1} [-1/-1] 2 020-01-11 08：57：23.260693 i Daemon TrexDaemon.cpp（04063）：找到程序" xsengine.HMP"的已停止实例7，删除了引用
[68919] {-1} [-1/-1] 2020-01-11 08：57：23.260709 i Daemon TrexDaemon.cpp（04079）：程序" indexserver.HMP"具有运行级别3和1实例
[68919] {-1} [-1/-1] 2020- 01-11 09：00：34.397880 i守护程序RunningInstance.cpp（00335）：终止进程" hdbindexserver"，pid 69495
[68919] {-1} [-1/-1] 2020-01-11 09:00 ：34.478297 i Daemon TrexDaemon.cpp（02632）：被杀死的孩子有pid 69495（69495）
[68919] {-1} [-1/-1] 2020-01-11 09：09：35.002761我的Daemon TrexDaemon。 cpp（03947）：实例计数4.搜索终止的进程
[68919] {-1} [-1/-1] 2020-01-11 09：09：35.003525 i Daemon TrexDaemon.cpp（04108）：进程 " hdbcompileserver"，pid 69448仍然有效
[68919] {-1} [-1/-1] 2020-01-11 09：09：35.016582 i Daemon TrexDaemon.cpp（03979）：进程" hdbindexserver"， pid 69495退出，因为它捕获到信号9
[68919] {-1} [-1/-1] 2020-01-11 09：09：35.016820 i Daemon TrexD aemon.cpp（04063）：找到程序" indexserver.HMP"的已停止实例3，删除了引用
[68919] {-1} [-1/-1] 2020-01-11 09：09：35.016833 i守护程序 TrexDaemon.cpp（04088）：运行级别3中的所有实例已停止
[68919] {-1} [-1/-1] 2020-01-11 09：09：35.016850 i Daemon Daemon.cpp（00850）：切换 从当前运行级别2到0; 下一个事件"检查"将于23285毫秒内到期
[68919] {-1} [-1/-1] 2020-01-11 09：09：35.016864 i守护程序RunningInstance.cpp（00315）：停止进程" hdbcompileserver" ，pid 69448
[68919] {-1} [-1/-1] 2020-01-11 09：09：35.017045 i Daemon TrexDaemon.cpp（02610）：已停止使用pid 69448（69448）的孩子
[68919] {-1} [-1/-1] 2020-01-11 09：09：35.017050 i Daemon Events.cpp（00096）：" KillInstanceEvent"的发布日期为299999 ms。 程序" hdbcompileserver"，PID 69448
[68919] {-1} [-1/-1] 2020-01-11 09：09：35.017054 i守护程序RunningInstance.cpp（00315）：停止进程" hdbpreprocessor"，PID 69450
[68919] {-1} [-1/-1] 2020-01-11 09：09：35.017136 i Daemon TrexDaemon.cpp（02610）：pid为69450（69450）的已终止孩子
[68919] ] {-1} [-1/-1] 2020-01-11 09：09：35.017139 i Daemon Events.cpp（00096）：" KillInstanceEvent"的发布日期为299999 ms。 程序" hdbpreprocessor"，pid 69450
[68919] {-1} [-1/-1] 2020-01-11 09：09：35.017168 i Daemon TrexDaemon.cpp（04108）：进程" hdbnameserver"，pid 68939 仍然存活
[68919] {-1} [-1/-1] 2020-01-11 09：09：35.017179 i守护程序TrexDaemon.cpp（04108）：进程" hdbpreprocessor"，pid 69450仍然存活< br> [68919] {-1} [-1/-1] 2020-01-11 09：09：44.191378 i Daemon TrexDaemon.cpp（03947）：实例计数3.搜索终止的进程
[68919] { -1} [-1/-1] 2020-01-11 09：09：44.194593 i Daemon TrexDaemon.cpp（03968）：进程" hdbcompileserver"，pid 69448正常退出，状态为0
[68919] {-1 } [-1/-1] 2020-01-11 09：09：44.194816 i Daemon TrexDaemon.cpp（04063）：发现程序" compileserver"的停止实例0，删除了引用
[68919] {-1} [ -1/-1] 2020-01-11 09：09：44.194831 i Daemon TrexDaemon.cpp（04079）：程序"预处理器"具有运行级别2和1实例
[68919] {-1} [-1/- 1] 2020-01-11 09：09：44.195658 i Daemon TrexDaemon.cpp（04108）：进程" hdbnameserver"，pid 68939是st 生病的人
[68919] {-1} [-1/-1] 2020-01-11 09：09：44.195702 i Daemon TrexDaemon.cpp（04108）：进程" hdbpreprocessor"，pid 69450仍然活着
[68919] {-1} [-1/-1] 2020-01-11 09：10：08.853652 i Daemon TrexDaemon.cpp（03947）：实例数2。搜索终止的进程
[68919] {- 1} [-1/-1] 2020-01-11 09：10：08.853748 i Daemon TrexDaemon.cpp（04108）：进程" hdbnameserver"，pid 68939仍然有效
[68919] {-1} [- 1/-1] 2020-01-11 09：10：08.856859 i Daemon TrexDaemon.cpp（03968）：进程" hdbpreprocessor"，pid 69450正常退出，状态为0
[68919] {-1} [-1/-1] 2020-01-11 09：10：08.857092 i Daemon TrexDaemon.cpp（04063）：找到程序"预处理器"的停止实例0，删除了引用
[68919] {-1} [-1/-1 ] 2020-01-11 09：10：08.857106 i Daemon TrexDaemon.cpp（04088）：运行级别2中的所有实例已停止
[68919] {-1} [-1/-1] 2020-01-11 09： 10：08.857109 i Daemon Daemon.cpp（00850）：从当前运行级别1切换为0; 下一次事件"检查"应在19471毫秒内完成
[68919] {-1} [-1/-1] 2020-01-11 09：10：08.857116 i守护程序RunningInstance.cpp（00315）：停止进程" hdbnameserver" ，pid 68939
[68919] {-1} [-1/-1] 2020-01-11 09：10：08.857323 i Daemon TrexDaemon.cpp（02610）：pid为69939（68939）的已终止孩子
[68919] {-1} [-1/-1] 2020-01-11 09：10：08.857330 i Daemon Events.cpp（00096）：" KillInstanceEvent"到期时间为300000 ms。 程序" hdbnameserver"，pid 68939
[68919] {-1} [-1/-1] 2020-01-11 09：13：35.132917 i Daemon NetworkListener.cpp（01223）：从127.0.0.1接受新连接/40768_tcp通过套接字11

请提出任何建议。

问候。