2020-08-25 01:00发布
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加入QQ群：457200227（SAP S4 HANA技术交流） 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）
嗨，
在"获得支持"播放列表中，建议使用远程连接（SAP Router）或屏幕共享（GoToAssist）作为SAP支持分析任何事件/问题的前进方法。 来源：https://www.sapanalytics.cloud/guided_playlists/getting-support/
但是，我们想知道是否可以在没有上述选项的情况下提供远程登录。
i）我们已经开通了支持票
ii）我们已经创建了一个SAP支持用户（来源： https://blogs.sap.com/2018/12/13/setting-up-sap-support-user-id-for-sap-analytics-cloud -sac/）
iii）现在，我们需要以某种方式绕过SSO配置（Active Directory中不存在SAP支持用户）
我发现了相同的问题，但未得到回答： https://answers.sap.com/questions/557423/is-any-way-to-disable-the-saml-authentication-for.html
感谢您对本主题的提示和见解，
致谢
Peter Gabriels
嗨，彼得，
最佳做法是在Active Directory中创建一个或多个"支持"用户。 确保在SAP Analytics Cloud中创建相同的用户，并通过团队提供必要的共享设置并分配适当的角色。 SAP支持人员可以使用事件安全区域中提供的用户凭据登录。 请确保在AD中维护密码，以避免滥用密码。
有两个警告：
1。 您需要确保可以从公司网络外部访问AD登录页面，例如通过Azure AD。
2。 确保您不使用MFA，例如通过移动设备或电子邮件使用MFA，因为SAP的其他支持工程师无法访问它。
请注意
Martijn van Foeken | Interdos
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嗨，彼得，
最佳做法是在Active Directory中创建一个或多个"支持"用户。 确保在SAP Analytics Cloud中创建相同的用户，并通过团队提供必要的共享设置并分配适当的角色。 SAP支持人员可以使用事件安全区域中提供的用户凭据登录。 请确保在AD中维护密码，以避免滥用密码。
有两个警告：
1。 您需要确保可以从公司网络外部访问AD登录页面，例如通过Azure AD。
2。 确保您不使用MFA，例如通过移动设备或电子邮件使用MFA，因为SAP的其他支持工程师无法访问它。
请注意
Martijn van Foeken | Interdos
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