2020-08-24 22:24发布
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加入QQ群：457200227（SAP S4 HANA技术交流） 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）
嗨社区
我们有一个棘手的业务场景，希望您能提供一些指导。
企业背景：我们生产和销售产品。 我们还为客户提供服务和维修。 通常，我们通过向客户发送新组件来解决维修问题。 然后，客户交换损坏的组件，然后将损坏的组件发送给我们。
产品具有多个BOM，并且所有产品都使用序列ID。 因此，输入产品和输出产品都是注册产品。 需要替换其中一种输入产品的示例可能是：
要启动输入产品1的交换，我们创建了服务订单。 首先，我们需要为注册产品分配所有者，然后创建服务订单。 我们出货新产品（使用销售订单）并接收旧产品（使用客户退货通知）。
由于该问题，由于输入产品1的注册产品处于"已投入生产"状态，因此我们无法再次收到库存中的产品。 看到此链接标记为inv.status
我们的期望是，交货后，所有投入生产的产品都将获得标记的库存状态"向客户发货"。 同样，所有输入产品都将获得所有者和保管人。 但是我们假设这不是系统的工作方式。
任何人都对如何进行有任何指导？ 您是否处理过类似的案件？
如果还有其他人会遇到此问题，以下是一些其他信息：
-ByDesign"按设计工作"。 ByDesign不支持允许客户退回带有序列号分配的生产输入组件。
-有一个影响力的请求可以解决此问题。 请投票！ https://influence.sap.com/sap/ino/#/idea/235973 简而言之，解决方案是改为将错误消息更改为警告。
-一种解决方法是使用相同的序列号但带有后缀来进行退货，另一种解决方法可能是使用另一种产品但具有相同的序列号。
在我们的情况下，我们决定从生产BOM中排除"序列号产品"。 因此，具有序列号的输入产品将是单独的产品，需要在单独的销售订单项目上，依此类推。 我们希望SAP能够尽快解决影响力要求。
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如果还有其他人会遇到此问题，以下是一些其他信息：
-ByDesign"按设计工作"。 ByDesign不支持允许客户退回带有序列号分配的生产输入组件。
-有一个影响力的请求可以解决此问题。 请投票！ https://influence.sap.com/sap/ino/#/idea/235973 简而言之，解决方案是改为将错误消息更改为警告。
-一种解决方法是使用相同的序列号但带有后缀来进行退货，另一种解决方法可能是使用另一种产品但具有相同的序列号。
在我们的情况下，我们决定从生产BOM中排除"序列号产品"。 因此，具有序列号的输入产品将是单独的产品，需要在单独的销售订单项目上，依此类推。 我们希望SAP能够尽快解决影响力要求。
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