2020-08-24 19:51发布
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加入QQ群：457200227（SAP S4 HANA技术交流） 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）
SAP嗨，
我们正在尝试在票证中找到源字段的标准选项，例如电子邮件，社交媒体，聊天等。请问您可以直接在C4C的业务配置中找到它的位置？
提前谢谢
嗨，丁东，
"业务配置"中没有类似的作用域，您可以在其中配置要在UI上显示的"源"字段。
手动创建故障单时，系统在故障单的"源"字段的下拉列表中仅显示4个条目：
请参考KBA https://apps.support .sap.com/sap/support/knowledge/public/zh/2467889
您也可以参考
https://answers.sap.com/questions/745049/sap-c4c---how-to-extend-source-field-in-ticket-wit.html
希望这可以回答您的查询。
亲切的问候，
Nishanth
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嗨，丁东，
"业务配置"中没有类似的作用域，您可以在其中配置要在UI上显示的"源"字段。
手动创建故障单时，系统在故障单的"源"字段的下拉列表中仅显示4个条目：
请参考KBA https://apps.support .sap.com/sap/support/knowledge/public/zh/2467889
您也可以参考
https://answers.sap.com/questions/745049/sap-c4c---how-to-extend-source-field-in-ticket-wit.html
希望这可以回答您的查询。
亲切的问候，
Nishanth
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