SAP C4C-如何使用自定义值扩展故障单中的"源"字段

2020-08-24 19:58发布

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尊敬的大师,

我希望我可以根据自己的情况获得一些专家建议。

我们的要求是使用自定义值增强故障单中的"源"字段。

是否甚至可以扩展标准代码列表? 我们想扩展CustomerTiactionDocumentDataOriginTypeCode数据类型,该数据类型包含票证的来源(手动数据输入,Internet,电子邮件,社交媒体,聊天,电话和Messagging)。

如何进行扩展,标准或自定义?

请告知

谢谢。

5条回答
CPLASF-自律
2020-08-24 20:25

嗨,塔米特,

我的意思是,有一些选项可以为来源"电子邮件"以及"社交媒体"添加频道。 可以将新渠道添加到这些来源。 我的问题是,是否可以通过其他来源(例如" Internet")来实现?

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