2020-08-24 12:40发布
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加入QQ群：457200227（SAP S4 HANA技术交流） 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）
SAP社区您好，
我正在尝试跟踪用户为每张票保存的已记录更改的数量。
我本来打算使用"所有互动的所有故障单报告"，但对于标准字段的功能却感到困惑？ 特别是，如何计算"互动次数"，以及是否根据用户需求显示其他字段（例如内部注释的数量等），还是"互动次数"计算的一部分？
能否请您定义这些标准字段及其显示的内容？
此外，如果您对如何满足这种需求有任何建议，请告诉我！ 非常感谢！
谢谢。
嗨，
报告"具有所有交互的所有故障单"将不会显示已记录的更改数。 它只显示了诸如电话，社交媒体响应等交互。
对于用户为每个故障单保存的已记录更改的数量，应使用数据源"故障单历史记录"并在其上设计一个报告。
要再次查询有关如何计算"交互数"字段的信息，您应该始终查看有关SAP Standard功能的各个报表的文档，在大多数情况下，您将在此处找到所有信息，例如计算或公式。
特别是对于您的问题，您可以在此处找到"互动次数"计算背后的公式： https://my3XXXXX.crm.ondemand.com/sap/bc/mdrs/cdo?compname=num_of_interactions&objname=seodsrqintu_> BR Saurabh
BR Saurabh
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嗨，
报告"具有所有交互的所有故障单"将不会显示已记录的更改数。 它只显示了诸如电话，社交媒体响应等交互。
对于用户为每个故障单保存的已记录更改的数量，应使用数据源"故障单历史记录"并在其上设计一个报告。
要再次查询有关如何计算"交互数"字段的信息，您应该始终查看有关SAP Standard功能的各个报表的文档，在大多数情况下，您将在此处找到所有信息，例如计算或公式。
特别是对于您的问题，您可以在此处找到"互动次数"计算背后的公式： https://my3XXXXX.crm.ondemand.com/sap/bc/mdrs/cdo?compname=num_of_interactions&objname=seodsrqintu_>
BR
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